GYIK

Amennyiben nam találod a kérdésedre a választ, vedd fel velünk a, kapcsolatot!

MPL Házhoz szállítás
MPL Csomagautomata
MPL Posta Pont
FOXPOST automata

0-24.999 Ft között:

MPL házhoz szállítás: 1690 Ft , MPL Posta Pontra és Automatába szállítás 1690 Ft, FOXPOST automata 1290.-

25.000 Ft felett: INGYENES

Utánvétes fizetés esetén +399 Ft utánvét kezelési költséget számítunk fel.

A kézbesítés munkaidőben, általában 8 és 17 óra között történik, ezért szállítási címként mindenképpen olyan címet adj meg, ahol napközben tartózkodik valaki, aki átveszi majd a csomagot. Amennyiben van amire még figyelni kell a szállítással kapcsolatban, hagyhatsz megjegyzést a futárnak a rendelésed végén a MEGJEGYZÉS menüpont alatt.

MPL futárszolgálattal házhoz kézbesítve - A futárszolgálat e-mailen értesít a csomagszállítás megrendelését követően. Az értesítő tartalmazza a csomag minden fontosabb adatát, az ügyfélszolgálat elérhetőségét, nyomkövetés linkjét.

Ezt követően Házhoz szállítás* esetén a kézbesítő indulásáról újabb e-mailt küldenek. A házhoz szállítással kért küldeményeket két egymást követő munkanap kísérli meg a kézbesítő kézbesíteni 8:00 és 17:00 óra között. Szükség esetén a kézbesítő telefonon fog keresni a csomag átvételével kapcsolatban. Amennyiben sikertelen mindkét kézbesítés, ezt követően a hozzád legközelebbi postán helyezik el a csomagot, melyet 5 munkanapig vehetsz át, erről további tájékoztatást küldenek.

MPL csomagautomata: Megrendelésedet bármikor egyszerűen és gyorsan átveheted, ráadásul az átvétel miatt nem kell kitérőt se tenned, hiszen az MPL a Csomagautomatái többségét bevásárlóközpontok parkolóiban, forgalmas helyeken helyezte el, ahol egyébként is megfordulsz. Az MPL automatái a nap 24 órájában, országszerte hozzáférhetőek itt megnézheted, hogy hozzád melyik van a legközelebb. A küldemények maximális tömege 20 kg lehet.

A csomag érkezéséről SMS-ben és e-mailben értesít az MPL, ezt követően a küldeményed 2 munkanapig tárolják az automatában. Csomagodat egyszerűen, az SMS-ben/e-mailben kapott azonosító és a telefonszám megadásával veheted ki az automatából. A határidő lejártát követően a csomagot megőrzésre az MPL munkatársai beszállítják valamelyik közeli postára, amelyről újabb értesítést küldenek majd.

MPL POSTA PONT (MOL- Coop vagy Media Markt PostaPont): Miért érdemes posta pontra kérni megrendelésedet? Mert a legtöbb MOL PostaPont napi 24 órában, a Coop és Media Markt PostaPontok többsége pedig 12 órában nyitva tart, így a munka előtt és után is elhozhatod a csomagod. itt megnézheted, hogy neked melyik esik útba. Az átvételi pontok könnyen megközelíthetőek. A kutakon a parkolás egyszerű és ingyenes. A MOL PostaPontokon, valamint a Coop és Media Markt PostaPontok nagy részében bankkártyával is fizethetsz.

A csomagod érkezéséről SMS-ben vagy e-mailben értesít az MPL, ezt követően a küldeményed 5 munkanapig tárolják. Ez időn belül akkor mész érte, amikor csak szeretnél. A küldemények maximális tömege 20 kg lehet.

Foxpost Csomag automata - Ha bizonytalan az otthon tartózkodásod akkor kérheted csomagod Foxpost csomag automatába is. A megrendelés leadása során kitudod választani a települést, kerületet, postahivatalt és arról is kapsz egyből információt, hogy milyen nyitvatartási időben veheted át a csomagod. A csomag beérkezését követően 3 naptári nap alatt kell átvenni.

Barion: azonnali banki fizetés. - A megrendelt termékeket a megrendelés végén azonnal kifizetheted. A biztonságos fizetést a Barion garantálja. A bankkártyás fizetés sikerességét azonnal ellenőrizheted a fizetési oldalon. De a sikeres bankkártyás fizetésről és az összeg jóváírásáról mi is értesítünk e-mailben!

Banki átutalással - Amennyiben a rendelés során fizetési módként banki átutalást választasz, a megrendelés végösszegét az alábbi bankszámlaszámra szükséges átutalni. A rendelés ezután kerül feldolgozásra és kézbesítésre.

Az átutaláshoz szükséges adatok:

Kedvezményezett: CsimpiStore Kft.

Fogadó Bank: CIB Bank Zrt.

Számlaszám: 10700196-73190413-51100005

Közlemény: Megrendelés száma

Kérjük, hogy az átutalás Közlemény sorába feltétlenül tüntesd fel a megrendelésed számát, amely a visszaigazoló e-mailben is megtalálható, különben késve vagy egyáltalán nem tudjuk azonosítani a befizetést! Az összeg bankszámlánkra történő beérkezése után e-mailben értesítünk az összeg Jóváírásáról, és kézbesítjük a megrendelésed az általad választott szállítási módon.

Fizetés az áru átvételekor utánvéttel - Ha utánvétes fizetést választasz, a számla ellenértékét az áru átvételekor a kézbesítőnek is fizetheted – ilyenkor +350 forint utánvét-kezelési költséget számítunk fel. A futárnál készpénzes fizetésre és bankkártyás fizetésre is van lehetőség.

Rendelésedről E-számlát állítunk ki a sikeres kézbesítést követően és ezt e-mailben kiküldjük számodra. Amennyiben papíralapú számlára lenne szükséged kérlek előre jelezd rendelésed leadásakor.

Megrendelésedről minden esetben egy automata visszaigazoló e-mailt kapsz, melyben megtalálod az adataidat és a rendelés részleteit. Ha hibát találnál benne azonnal jelezd felénk e-mailben vagy telefonon.

E-mail: rendeles@csimpistore.com

Ügyfélszolgálat telefonszáma: 06300804214

Ha eszedbe jutott még valami, amit szeretnél, ha hozzátennénk a Megrendelésedhez esetleg módosítanál rajta vagy elállnál a vásárlástól (ilyenkor még díjmentesen megteheted), akkor haladéktalanul értesíts minket. Ezt egészen addig van lehetőséged megtenni amíg megrendelésed átadásra nem került a a futárszolgálatnak. Amikor a csomagod feladásra kerül az általad választott kézbesítési módon minden esetben e-mailben értesítünk róla! Ezt követően sajnos már nem tudjuk törölni és módosítani megrendelésed.

Mikor a megrendelésed átadásra kerül az általad választott futárszolgálatnak e-mailben értesítünk róla.

Ezt követően a futárszolgálat is értesít téged e-mailben a szállítás során a futárszolgálati nyilvántartási számról és a várható átvétel dátumáról. A futárszolgálat a csomagot ezt követően 24 órán belül a címre vagy a választott átvételi pontra szállítja.

Megrendelésed nyugodtan visszamondhatod, ez rád nézve semmilyen költséggel nem jár addig a pillanatig, amíg át nem adtuk a futárszolgálatnak csomagod. Ezért kérünk, ha meggondoltad magad minél hamarabb értesíts minket telefonon a 06300804214 telefonszámon, hogy ne küldjük ki csomagod feleslegesen. Ezzel költségeidet csökkented és a mi munkánkat is segíted . Előre is köszönjük!

E-mailben értesítünk amikor átadtuk a csomagod a futárnak. Az ezután visszamondott vagy esetleg át nem vett rendeléseket mi a futárszolgálattal visszaszállíttatjuk. Ezért 2871 Ft oda- vissza szállítási költséget számlázunk ki neked, melyről díjbekérőt küldünk. Kérlek figyelj, az áru átvétel megtagadása vagy a késői lemondás nem minősül vásárlástól való elállásnak. A 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet a vevőt feljogosítja az általa online megrendelt termék átvételének indoklás nélküli megtagadására, de a Rendelet 24. § (2) bekezdése alapján a vevő köteles a termék visszaküldésének költségeit viselni, megtéríteni.

Ha kézhezvétel után egy termék bármilyen okból nem nyeri el tetszésed, vagy kiderül, hogy ez már megvolt és 14 napon belül írásban jelzed felénk az elállás szándékát, visszafizetjük a termék árát.
Ilyen esetben semmi más dolgod nincs, mint a jelzéstől számított 14 napon belül visszajuttatni hozzánk a terméket, mi pedig a visszaszolgáltatást követő legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a csomagod árát (természetesen akkor is, ha személyesen vetted át a csomagot, ha pedig futárszolgálattal küldtük el a terméket, az eredetileg kiszámlázott szállítási költséget is megtérítjük). Kérjük, segítsd munkánkat azzal, hogy a visszajuttatott termék lehetőség szerint felbontatlan gyári csomagolásban legyen (hiszen szeretnénk azt újra értékesíteni), vagy ha már felbontottad, akkor ügyelj arra, hogy a csomagolás részei, a termék és annak tartozékai, valamint a leírása is sértetlen állapotban mind meglegyen. Tudnod kell, hogy a termék visszajuttatásával kapcsolatos szállítási díjak viszont téged terhelnek! Kérünk, olvasd el figyelmesen az ÁSZF ide vonatkozó részét!